Expédition et Retours

Politique de Livraison

Chez Deli Import, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison rapide et efficace pour tous nos clients au Québec. Voici nos principales directives concernant la livraison :

Zones de Livraison: Nous livrons dans toute la province de Québec. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
Délais de Livraison: La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison.
Frais de Livraison: Les frais de livraison seront affichés lors du passage de votre commande. Les frais peuvent varier selon le poids et la destination.

Politique de Retours et Remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, voici notre politique de retour :

Délai de Retour: Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner des produits non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Processus de Retour: Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à votreemail@deliimport.com en fournissant votre numéro de commande et les détails du produit à retourner. Nous vous fournirons une étiquette de retour.
Frais de Retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si le produit est défectueux.
Remboursements: Après réception et inspection du produit retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.